Majordom — Concierge AI pentru Hoteluri
O platformă SaaS multi-tenant care oferă servicii de concierge AI prin WhatsApp pentru hoteluri. Patru microservicii, inteligență bazată pe RAG, dashboard-uri în timp real și 86 endpoint-uri API — construit de la zero la producție în 8 luni.
Vizitează majordom.tech ↗Hotelurile aveau nevoie de suport multilingv 24/7 fără personal suplimentar.
Problema
Hotelurile se confruntă cu costuri constante de personal din cauza întrebărilor repetitive ale oaspeților, barierele lingvistice cu vizitatorii internaționali, pierderi de venituri din cauza oaspeților care nu știu de serviciile disponibile și satisfacție inconsistentă a oaspeților între schimburi și sezoane.
Soluția Noastră
Un concierge AI care trăiește acolo unde oaspeții sunt deja — WhatsApp. Fără descărcări de aplicații, fără conturi. Oaspeții scriu natural și primesc răspunsuri instantanee, contextuale despre hotel, atracții locale, vreme, restaurante și multe altele — totul alimentat de RAG peste documente specifice hotelului.
Inteligența întâlnește ospitalitatea.
Securitate AI în Două Etape
Filtrul guardian clasifică fiecare mesaj înainte de a ajunge la agentul principal, prevenind injecția de prompt-uri și abuzul în afara subiectului.
Căutare Documentară RAG
Magazine vectoriale per tenant construite din PDF-uri, DOCX și Markdown încărcate. Oaspeții primesc răspunsuri fundamentate pe informații reale ale hotelului.
Încărcare Dinamică de Instrumente
8 instrumente agent — vreme, condiții de schi, afaceri locale, tichete, informații cameră — încărcate dinamic per configurația tenantului.
Dashboard în Timp Real
Personalul monitorizează toate conversațiile live cu analiză de sentiment, cloud de cuvinte și escaladare umană cu un singur click.
Izolare Multi-Tenant
Izolare completă a datelor între hoteluri. Fiecare tenant primește propriul magazin vectorial, bază de cunoștințe, configurație de instrumente și branding.
Tichete & Escaladare
AI creează tichete pentru cereri complexe și escaladează către personalul uman cu contextul complet al conversației păstrat.
Patru servicii, o singură platformă.
Construit cu precizie.
AI / NLP
API Backend
Dashboard
Landing
Mesagerie
Infrastructură
Vezi în acțiune.
Ai un proiect similar?
Hai să construim următoarea ta platformă împreună.
Contactează-ne→Vezi Mai Multe Proiecte